Value Temporal Position

Conforme a figura anteriormente apresentada, é possível afirmar que Woodall (2003), divide o VC em quatro posições de valor temporais, sendo que o VC se refere ao Valor para o Comprador.

Ex Ante VC

Fase de tentativa de prever como os indivíduos percecionam os serviços. Pode dividir-se esta posição no valor pretendido e no valor expectável.

Qualidade
Qualidade do serviço
Qualidade técnica
Qualidade funcional
Características do produto
Custos de aquisição
Personalização
Fiabilidade
Performance do serviço

Transaction VC

Implica o senso do valor do comprador. Por outro lado, esta fase tem como correspondência o valor de transação, aquisição e de troca.

Preço
Custos de uso
Custos de entrega e instalação
Custos de arranjo
Custos de manutenção
Tempo
Suporte de serviço
Serviços adicionais

Ex Post VC

Fase cujas entregas são o resultado de experiências com base nas escolhas dos compradores/fornecedores. Neste caso, a posição apresenta conceitos como: o valor recebido, a performance do mesmo e, por fim, o valor das entregas.

Benefícios funcionais
Benefícios do produto
Benefícios pessoais
Segurança
Conveniência

Disposition VC

Última fase, que corresponde ao reflexo do ponto de vendas e não-vendas, tendo como consequência, uma ligação com o valor do resgate.

Apreciação de utilizadores
Utilidade
Benefícios pessoais
Benefícios operacionais
Custos de utilização